Публичная оферта

Редакция от 7 октября 2026 года

Настоящий документ — предложение ООО «ТВОЙ ПРОТЕИН» заключить договор о предоставлении платного доступа к цифровому сервису «Твой протеин» на изложенных ниже условиях. Перед оплатой ознакомьтесь с тарифом и условиями автопродления.

1. Исполнитель и предмет договора

Исполнитель предоставляет физическому лицу (Пользователю) доступ к функциям сервиса «Твой протеин» в Telegram: каталогу лабораторных анализов спортивного питания, сканированию упаковок, подбору и сравнению продуктов. Конкретные функции и лимиты указаны в описании выбранного тарифа на странице покупки. Результаты анализа относятся к исследованному образцу и не являются медицинским заключением или гарантией свойств другой партии.

Договор заключается после выбора тарифа и успешной оплаты. Оплата означает принятие условий этой оферты. При покупке в Telegram доступ открывается в аккаунте покупателя автоматически. После подтверждения оплаты на сайте Пользователь открывает полученную ссылку на Telegram-бота; доступ автоматически привязывается к аккаунту, с которого открыта ссылка. Вводить код не требуется. В новом чате Telegram может предложить нажать «Запустить». Бот: @tvoiprotein_bot.

2. Тарифы и срок доступа

• «Месяц» — 490 ₽ при оплате картой на сайте: доступ на 30 дней с момента его предоставления, 30 сканирований в течение оплаченного периода. Автопродление по 490 ₽ за следующие 30 дней включается при отдельном согласии Пользователя.
• «Год» — 2 490 ₽ при оплате картой на сайте: доступ на 365 дней с момента его предоставления, 50 сканирований каждый месяц. Оплата разовая, автоматического продления нет.

Указанные цены в рублях относятся к оплате картой на сайте при доступном платёжном провайдере. При покупке через Telegram стоимость указывается в Telegram Stars и показывается до подтверждения платежа. Если цена изменится, новая цена не применяется к уже оплаченному периоду; изменение условий действующего автопродления требует отдельного согласования с Пользователем.

3. Оплата и предоставление доступа

Покупка в Telegram-боте оформляется в Telegram Stars. Telegram показывает итоговую стоимость и условия продления до подтверждения покупки. Оплата картой на сайте доступна через подключённый платёжный сервис ЮKassa или Robokassa. Перед переходом к оплате Пользователь подтверждает согласие с политикой конфиденциальности и условиями оферты. Платёж проходит на защищённой странице выбранного сервиса. После подтверждения платежа сайт показывает кнопку перехода в Telegram для автоматического подключения доступа. Исполнитель не получает полный номер карты, срок её действия и CVC/CVV. Email, указанный при оформлении на сайте, используется для чека и связи по заказу. Если доступ не подключился, обратитесь на yourproteinshow@mail.ru, указав сведения о покупке.

Для работы сервиса необходим аккаунт Telegram и доступ к интернету. Покупка привязывается к одному Telegram-аккаунту. Повторное открытие ссылки не добавляет новый оплаченный период. Используйте ссылку только в своём аккаунте. Передача доступа третьим лицам запрещена.

4. Автопродление и его отмена

Автопродление возможно только для месячного тарифа. Для покупки в Telegram условия повторных списаний показываются в интерфейсе Telegram; управлять такой подпиской нужно в Telegram. При оплате картой на сайте автопродление включается лишь после отдельного подтверждения в форме оплаты. Списания по такой подписке планируются каждые 30 дней после подключения доступа в Telegram, если продление не отменено.

Состояние подписки можно посмотреть в Telegram-боте командой /subscription. Отменить продление оплаты картой можно той же командой либо запросом на yourproteinshow@mail.ru. Укажите данные покупки, чтобы мы нашли подписку. После отмены новые списания прекращаются, а доступ остаётся до конца оплаченного периода.

5. Отказ от договора и возврат

Пользователь вправе отказаться от договора в порядке, установленном законодательством РФ. При отказе от платной услуги расчёт возврата производится с учётом фактически оказанной части и документально подтверждённых расходов Исполнителя, связанных с исполнением договора. Если доступ не был предоставлен по вине Исполнителя, Пользователь вправе потребовать возврат уплаченной суммы.

Заявление о возврате отправьте на yourproteinshow@mail.ru. Укажите дату покупки, сумму или число Telegram Stars, email или Telegram ID, а также причину обращения. Мы рассмотрим заявление и сообщим о решении; порядок и срок возврата зависят от использованного способа оплаты и правил платёжного сервиса.

6. Персональные данные и связь

Порядок обработки данных описан в политике конфиденциальности. Вопросы по доступу, оплате, возврату и персональным данным принимаются по адресу yourproteinshow@mail.ru.

7. Реквизиты Исполнителя